お客様アンケートより（1月）
皆様こんにちは！！
ご滞在の際アンケートを書いて頂いたお客様に
出来るだけこちらでお応えできるようにしたいと思います。
良い意見も悪い意見も真摯に受け止めたいと思います。
T様
【おもてなし・客室について】
照明内の虫の死骸は取り除いた方がいいです
おっしゃる通りでございます。ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
すべての部屋を私が客室チェックを最後するのですが、お恥ずかしながら気づきませんでした。
このような事がないように二重にチェックする方法を考えていきたいと思います。
【美味しかったと思うものを教えて下さい】
鱈料理、全般、お酒
今の時期の鱈は脂がのっていて、白子も含めとても美味しいですよね
そして日本酒に合う！！
また是非お料理に日本酒に温泉に、
堪能しにいらして下さいませ。
匿名
【おもてなし・客室に対するご意見】
加湿器の貸し出し
実は加湿器の貸し出しはできるのですが、
常時客室に加湿器をおいてはいませんでした。
ただ加湿器のご要望が多くありますので、
若旦那と加湿空気清浄機の購入を検討させていただいております。
【食事に対するご意見】
食後にコーヒーがあったら良かった
そうですよね。
このようなお声もあるのですが、当館は豆からひいておりまして、
コーヒーをお出しできるまで最低でも20分はかかってしまいます。
土曜日、日曜日はご宿泊のお客様も多くいらっしゃいますので
コーヒーを作れる人間が私か若旦那でして、その我々が別のお客様と
客室でお話ししていたり、揚物をあげていたりすると
もっと提供まで時間がかかってしまいます。
かといって簡単なインスタントのコーヒーでは当館のこだわりの
だだちゃ豆コーヒーではなくなります。
ご迷惑をおかけすることを考え
コーヒーのご案内は夜は控えさせていただいておりました。
朝でしたら毎日挽きたてのコーヒーをお出ししているのですが、
夜がいいんですものね。
悩みどころです。
【旅行をする上でどんな情報が欲しいですか】
車で移動するので駐車場の案内がきちんとされていて欲しい
ごもっともです。今はほとんどのご移動が車でございますものね。
当館は玄関前に3台、そして別の場所に5台、その他にも駐車所がございます。
当館前まで来ていただいて随時ご案内させていただいて
いる状態でございます。
【このようなサービスがあったらよいというものはありますか】
希望の人だけでよいので靴下があると良い（冬期のみ）
旅館におとまりになると、たまに足袋ソックスを置いてあるところが
ありますよね。あちらの満足度はあるのでしょうか？ありますよね。
私でしたら冬場は自分のお気に入りのモコモコくつしたを持っていき
客室に置いてある足袋ソックスは未使用のままお家にもって帰ります。
よく営業の方も足袋ソックスいかがですか？という案内がありますが
脱衣所に試験的に靴下を置いて様子を見るのもいいですが、
無料なら何枚も持っていく方もおりますよね。
客室に一枚一枚ご用意するのでもいらない方も私みたいに
お家に持ち帰るような形になるのであれば、
本来の旅館で使用してくださる方一体何人おられるのでしょうか。
要検討ですね。
匿名
【お気づきの点・ご意見】
起きたらお昼、思いつきで来ました！宇都宮～ノンストップで4時間半で到着
大満足です！
また思いつきでもいいので＾＾遊びにいらして下さい！！！